Мастер диалога: как педагог-психолог превращает конфликты в ресурс развития
Мы продолжаем знакомить вас со специалистами службы медиации Орловского СУВУ. Конфликты — неизбежная часть жизни любого образовательного учреждения, особенно закрытого типа. Но здоровую атмосферу определяет не отсутствие разногласий, а умение с ними работать. Именно в этом направлении много лет развивает восстановительные практики педагог-психолог и специалист службы медиации Орловского СУВУ Ольга Леонидовна Ковязина.
За годы работы ею проведено огромное количество восстановительных бесед и медиативных встреч. Благодаря чуткому руководству десятки подростков научились брать на себя ответственность за свои поступки, слышать друг друга и находить выход из, казалось бы, тупиковых ситуаций. Каждое слово на встрече выверено, а подход к каждой ситуации индивидуален.
Ольга Леонидовна не просто гасит ссоры — она помогает сторонам увидеть человеческое лицо оппонента, что становится фундаментом для профилактики повторных нарушений.
О высоком профессионализме специалиста говорит и Светлана Топорова, руководитель службы медиации Орловского СУВУ: «Ольга Леонидовна — тот специалист, благодаря которому служба медиации в нашем учреждении стала по-настоящему живым инструментом. Её умение слышать каждого, видеть за конфликтом человека и находить точки соприкосновения даже в самых сложных ситуациях делает нашу работу результативной. За её плечами — десятки восстановленных отношений и подростков, которые научились отвечать за свои поступки».
При этом сфера деятельности Ольги Леонидовны не ограничивается работой с воспитанниками. Под её руководством ведётся серьёзная системная работа с педагогическим коллективом: регулярные обучающие семинары и тренинги помогают воспитателям и учителям освоить техники деэскалации, конструктивной критики и бесконфликтного общения. Это не только предотвращает профессиональное выгорание педагогов, но и формирует единую команду, говорящую на языке уважения.
Основой такого результата становится постоянное стремление к самообразованию. Специалист прослушала десятки вебинаров и семинаров по конфликтологии, всегда оставаясь в курсе актуальных тенденций. Её квалификация подкреплена профильным обучением:
— курс «Практика восстановительной медиации в современном образовательном пространстве»;
— обучение «Работа специалиста службы примирения с групповыми конфликтами»;
— обучение «Восстановительный подход в ресоциализации несовершеннолетних правонарушителей».
Постоянно обновляя знания, Ольга Леонидовна внедряет в работу учреждения современные и наиболее эффективные методики, сочетая глубокую человеческую эмпатию с чётким пониманием психологических механизмов конфликта. Именно благодаря её компетентности и преданности делу служба медиации перестала быть формальной структурой и стала реальным инструментом гуманизации образовательной среды.
Новости Орловского СУВУ теперь и в МАКС.
